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Atualmente o marketing digital se tornou uma estratégia fundamental para as empresas que desejam crescer e se destacar no mercado. No entanto, para que ela alcance os resultados positivos é inevitável criar um bom planejamento.
Para desenvolver esse plano é necessário analisar a situação da empresa, pesquisar sobre o mercado e concorrência, definir a persona, escolher os canais que serão trabalhados, entre outros.
Outro recurso que vem sendo utilizado com muita frequência nesse planejamento é o Geomarketing. Ferramenta poderosa que ajuda a entender, observar e planejar as ações através de inteligência geográfica.
Os elementos que pertencem a essa estratégia levam em consideração variáveis que permitem enxergar novas oportunidades, padrões e tendências.
Pode ser que você já tenha ouvido falar desse conceito, mas certamente precisa conhecê-lo detalhadamente.
Neste post, vou explicar sobre essa estratégia que tem sido uma grande aposta de marketing das marcas de sucesso. Preparado para aprender? Então vamos lá, siga a leitura!
Você sabe o que é geomarketing?
Primeiramente, é necessário saber que, quando tratamos de geomarketing, não falamos sobre uma ferramenta, um canal e, muito menos, uma campanha. Estamos nos referindo a um conceito de uma estratégia para o sucesso.
Entendendo isso, é possível compreender a essência dessa tática: qualquer técnica de marketing que utilize a inteligência sobre localização. Nesse sentido, vale saber que o geomarketing está inteiramente ligado ao Big Data. Afinal de contas, dados como a localização do usuário são os “ingredientes principais” para a concretização da estratégia.
Conheça o Big Data
De forma rápida e bastante simplificada, podemos definir o Big Data como um conjunto de ferramentas da área da tecnologia da informação que permite capturar, analisar e catalogar informações importantes sobre o comportamento do consumidor, inclusive sua localização.
Estes dados podem ser originados por fontes bastante variadas, como check-in em redes sociais, cadastro de clientes, análise de mercado e pesquisas (online ou offline). Dessa forma, as fontes podem ser internas ou externas. Mas é de fundamental importância que ela seja verdadeira e consequente de estratégias seguras.
Entenda a relação entre o geomarketing e o marketing digital
Inicialmente, o geomarketing era definido como a análise de uma empresa sobre o público consumidor de uma região específica. A estratégia podia ser usada, por exemplo, para determinar qual era a área mais promissora para a abertura de uma nova loja da marca.
Porém, os tempos mudam, e o acesso à tecnologia aumentou muito. Diante desse “upgrade”, a estratégia passou a ser utilizada também no marketing digital. Mas, não se esqueça de que no mercado offline também é possível se beneficiar da geolocalização, mas não de forma tão simples e com um custo tão baixo, quanto no ambiente digital.
Na era mobile, portanto, o geomarketing permite que a empresa encontre e se comunique com o potencial cliente no momento e na hora perfeita para o fechamento da compra. Um modo de comprovar isso é a possibilidade da empresa enviar uma notificação no celular do consumidor quando ele estiver próximo da loja física da marca.
Que tal conhecer as melhores ações do geomarketing?
Agora que você já está por dentro do que é geomarketing, deve estar querendo saber como aplicar esse conceito nas ações da sua marca. Separamos estratégias superinteressantes ligadas ao assunto. Confira!
Utilize o geotargeting
Uma das ações mais comuns dentro do conceito do geomarketing é a estratégia de segmentar o público levando em conta a localização do usuário. Por exemplo, se você tem uma loja de sapatos em São Paulo, por que os anúncios da sua loja física precisam circular em Florianópolis?
Assim, o geomarketing permite que você filtre a divulgação da campanha para que apenas os compradores em potencial tenham acesso. No caso da nossa loja fictícia de sapatos, apenas os moradores da capital paulistana iriam visualizar o anúncio promovido.
Essa ferramenta pode ser encontrada nas principais plataformas digitais pagas, como o Facebook Ads e o Google Adwords, que utilizam o IP dos usuários para ter acesso a informações sobre a localização do público.
Comunique-se nos momentos certos
Essa estratégia é conhecida como “geofencing” e consiste em oferecer conteúdos de acordo com a marcação do GPS do consumidor. A tática pode ser útil tanto para conquistar novos clientes quanto para fidelizá-los. DICA: a notificação precisa ser chamativa!
Para entender melhor o geofencing, imagine que o cliente da nossa loja fictícia de sapatos está passeando pela cidade e passará por perto da empresa. Assim que ele entrar na região próxima do nosso endereço, receberá uma notificação push no seu smartphone, podendo ser um cupom de desconto ou até uma promoção de determinado calçado.
Para concretizar essa prática, é preciso contar com um aplicativo próprio e desenvolvê-lo para enviar notificações relacionadas com a localização. Além disso, o consumidor também precisa baixar o app e aceitar o recebimento de notificações e o compartilhamento da localização.
Ofereça algo em troca
Engana-se quem acredita que o desejo de engajamento nas redes sociais é exclusivo das contas comerciais, pois grande parte dos perfis pessoais também tem interesse em uma maior visualização e número crescente de seguidores. Que tal utilizar isso a seu favor?
- Aquele cliente que recebeu uma notificação no smartphone sobre o cupom de desconto, vai até a loja;
- A vendedora, enquanto inicia o atendimento, o informa que a loja dispõe de um filtro totalmente exclusivo na página do Instagram e ainda o avisa que as melhores selfies serão repostadas pelo perfil da loja de sapatos;
- O cliente, então, aceita o desafio e posta uma foto com o filtro personalizado com a identidade da loja.
- A nossa equipe de gerenciamento de mídias compartilha a selfie no nosso perfil comercial.
Perceba, nesse exemplo, como a loja seria beneficiada com uma simples foto do cliente. A atitude iria promover a construção de um bom relacionamento com o consumidor, gerar engajamento nas redes sociais, sem contar na divulgação orgânica da marca.
A estratégia sugerida é chamada de geofiltro, mas há diversas outras possibilidades de troca com o cliente. Use a sua imaginação, implemente táticas eficientes e conquiste relacionamentos concretos e ainda mais duradouros com o seu consumidor!
Mas, afinal, qual é a vantagem de usar o geomarketing?
Se a sua leitura chegou até aqui, você já deve ter percebido como a estratégia de geomarketing é poderosa. Em resumo, é possível direcionar as campanhas para os clientes em potencial, melhorar a relação empresa-consumidor, polir a imagem da empresa no cenário digital e ainda aumentar o engajamento nas redes sociais.
Falando em engajamento nas redes sociais, a gente preparou um conteúdo exclusivo sobre a força das redes no inbound marketing. Continue a sua jornada de conhecimento e confira agora este novo material!
